CRA My Account 是什么?
CRA My Account(加拿大税务局个人账户)是加拿大税务局(Canada Revenue Agency, CRA)提供的在线服务,用于个人查看和管理税务信息、申请和领取福利(如 GST/HST 退税、牛奶金等)。注册并登录该账户,是使用 CRA 各项在线服务(如报税、查看税单、更新个人信息)的主要入口。
如何注册或登录
根据 CRA 官网,注册或登录 CRA 账户有两种方式:
- 方式一:使用已有凭证登录(Option 1: Sign in with your existing credential)
- 如果你已经注册过,可以选择以下任一种登录方式:
- CRA 用户 ID 和密码(CRA user ID and password)
- 登录合作伙伴(Sign-In Partner,如加拿大主要银行的网上银行)
- 省级合作伙伴(Provincial partner,适用于 BC 省和 AB 省)
- 方式二:注册新账户(Option 2: Register for a CRA account)
- 如果你没有账户,需要先注册。注册时,CRA 会要求提供个人信息以验证身份,并设置登录凭证。
重要注意事项(官方原文)
- 代他人操作:如果你需要代表他人(包括亲友)访问其信息,必须使用 CRA 账户中的“代表客户”(Represent a Client)服务,不能直接使用自己的账户登录。
- 共享设备:不要在共享设备上使用自动填充功能(autofill)输入网上银行信息。如果误用他人的银行凭证注册并将你的社会保险号(SIN)关联到该凭证,对方将能访问你的税务信息。
- 忘记凭证:如果忘记 CRA 用户 ID 或密码,可以通过注册流程重新获得访问权限。如果账户被锁定,也可以重新注册新凭证。
常见问题及官方处理方法
- 未收到一次性密码:可以尝试以下方法:
- 要求重新发送密码,或发送到已登记的其他电话号码。
- 如果使用 VoIP 服务,选择“打电话给我”(Call me)而不是“发短信”(Text me)。
- 如果已登记,使用密码网格(passcode grid)或第三方认证应用。
- 如果以上都不可行,需要联系 CRA。
- 未收到 CRA 安全码(security code):
- 如果安全码丢失或超过 10 个工作日未收到,可以选择:
- 使用文件验证服务(document verification service)验证身份。
- 联系 CRA 要求邮寄新安全码。
- 如果安全码已过期,可以选择:
- 使用文件验证服务验证身份。
- 登录后要求邮寄新安全码。
- 账户被锁定:如果 CRA 用户 ID 和密码被撤销,可以通过以下方式恢复访问:
- 使用其他登录方式。
- 重新注册以获取新的 CRA 用户 ID 和密码。
- 更换登录方式:
- 如果使用省级合作伙伴注册,也可以创建 CRA 用户 ID 和密码,或使用登录合作伙伴。
- 如果使用 CRA 用户 ID 和密码,可以登录后撤销该凭证,再注册其他方式。
- 如果使用登录合作伙伴,可以切换到其他合作伙伴。
更新个人信息
CRA 账户可用于更新直接存款信息或联系方式(如地址、电话、姓名变更)。